Un site vitrine ne se résume pas à un beau design. Il doit clairement présenter votre activité, inspirer confiance et montrer immédiatement aux visiteurs pourquoi ils devraient s’intéresser à vos services.
Mais concrètement, quelles pages d’un site web sont vraiment indispensables, et comment les structurer pour être convaincant ?
Dans cet article, vous découvrirez quelles sont ces pages essentielles, ce qu’il faut y intégrer, et comment les rédiger pour valoriser efficacement votre entreprise et inciter vos visiteurs à vous contacter.
La page d’accueil
La page d'accueil est la vitrine de votre entreprise sur le web. Elle doit immédiatement inspirer confiance, présenter clairement votre activité et inciter vos visiteurs à explorer les autres pages du site. Voici les éléments clés à intégrer pour une page d'accueil réussie.
Démarquez-vous avec une proposition de valeur unique
La proposition de valeur (aussi appelée USP pour Unique Selling Proposition) est une promesse claire que vous faites à vos visiteurs. Elle explique ce que vous offrez et surtout pourquoi ils devraient vous choisir plutôt qu’un autre.
Ce n’est pas juste un slogan publicitaire : c’est ce qui vous rend vraiment différent de vos concurrents.
Voici quelques exemples concrets :
- Réactivité : des délais courts pour satisfaire les clients pressés.
- Écoresponsabilité : des produits ou services conçus avec des matériaux durables ou des procédés moins polluants.
- Service après-vente solide : un vrai suivi pour rassurer vos clients après leur achat.
- Prix compétitifs : un bon rapport qualité-prix.
- Ancrage local : des produits fabriqués ou des matériaux sourcés localement.
Exemple : Naturopera met en avant à la fois l’origine française de ses produits et son engagement en faveur de l’environnement.
Encouragez vos visiteurs à agir avec des appels à l’action
Un appel à l’action, ou CTA (Call to Action), est un bouton ou un lien qui pousse vos visiteurs à faire quelque chose de précis : acheter un produit, demander un devis, prendre un rendez-vous, s’inscrire à une newsletter, télécharger un guide, etc.
Sur votre page d’accueil, votre proposition de valeur unique contient souvent un premier CTA. C’est l’action principale que vous voulez encourager. Cependant, tout le monde n’est pas prêt à cliquer immédiatement. C’est pourquoi il est judicieux de :
- Répéter le CTA à différents endroits pour laisser le temps au visiteur de découvrir le reste de votre contenu.
- Proposer des CTA pour un objectif secondaire. Votre visiteur n’est peut-être pas encore prêt à acheter ou à demander un devis. Proposez-lui une action moins engageante en échange de son e-mail. Cela vous permettra de rester en contact pour bâtir une relation.
Exemple : Danilo Duchesnes propose plusieurs CTA secondaires pour récupérer l’e-mail du visiteur : une formation Facebook gratuite, un audit de campagnes publicitaires, et un guide sur la publicité Facebook.
Mettez vos offres clés en avant
Mettez en lumière les produits ou services que vous souhaitez faire découvrir en priorité. Ajoutez des visuels, comme des icônes ou photos, et éventuellement des descriptions concises pour que les visiteurs comprennent d’un coup d’œil ce que vous proposez.
Exemple : HK Renov, une entreprise spécialisée dans les travaux de rénovation énergétique, présente ses prestations principales.
Présentez votre entreprise
Les visiteurs de votre site doivent comprendre rapidement qui vous êtes et ce que vous proposez.
Pas besoin de raconter toute votre histoire ou de présenter vos fondateurs en détail — ça, vous pourrez le faire dans la page « à propos ». Ici, soyez clair et concis. Montrez l’essentiel : ce que vous faites, pour qui et pourquoi on devrait vous faire confiance.
Ajouter une ou deux photos de vos équipes peut aider à créer un lien humain. Ça rend votre entreprise plus accessible, plus chaleureuse.
Exemple : Refined Web présente son activité avec une photo.
Renforcez votre crédibilité
Les visiteurs doivent pouvoir vous faire confiance rapidement. Voici plusieurs façons de rassurer vos visiteurs :
- Témoignages clients : des avis positifs montrent que d’autres vous ont déjà fait confiance. Les témoignages vidéo, en particulier, ajoutent une dimension humaine.
- Logos de clients : afficher les logos d’entreprises qui vous font confiance est une manière simple de montrer votre crédibilité.
- Chiffres clés : n’hésitez pas à afficher vos statistiques : nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux, clients servis, téléchargements de votre guide gratuit, etc. Ces statistiques montrent l’intérêt porté à vos activités.
Exemple : ReferenSEO affiche un nombre élevé de clients accompagnés ainsi que plusieurs témoignages pour appuyer son sérieux.
La page de prestations de service
Le contenu de la page de service doit expliquer clairement votre offre et montrer à vos visiteurs ce qu’ils ont à y gagner. Dans cette partie, on vous guide pour structurer une page de service convaincante.
Commencez par une proposition de valeur unique
Comme pour votre , votre page de service doit commencer par une proposition de valeur unique.
Exemple : Chrono Flex mise sur la rapidité de ses interventions pour dépanner les flexibles hydrauliques.
Rédigez une page qui convainc
Sur une page de service, le texte doit convaincre. Il existe plusieurs méthodes efficaces. Voici les plus utilisées…
La méthode PAS (Problème, Agitation, Solution)
Décrivez d’abord clairement un problème rencontré par votre public cible.
Ensuite, insistez sur les conséquences négatives si ce problème n’est pas réglé — pas pour faire peur, mais pour leur faire prendre conscience de l’enjeu.
Terminez en expliquant en quoi votre prestation peut résoudre ce problème et pourquoi c’est une bonne solution pour eux.
Pour aller plus loin sur la méthode PAS.
La méthode AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action)
Commencez par une phrase forte ou une statistique qui capte l’attention tout de suite.
Ensuite, montrez que vous comprenez les besoins de votre public cible et que votre service peut vraiment les aider.
Donnez envie en parlant des résultats concrets qu’ils peuvent obtenir.
Et pour finir, dites clairement quoi faire : prendre contact, demander un devis, réserver un appel.
Pour aller plus loin sur la méthode AIDA.
La méthode FAB (Fonctionnalité, Avantage, Bénéfice)
Présentez les principales fonctionnalités de votre service, c’est-à-dire ce qu’il permet de faire.
Pour chaque fonctionnalité, expliquez à quoi elle sert concrètement pour le client.
Puis, montrez ce qu’il y gagne au final : gain de temps, économies, simplicité, efficacité, etc. L’objectif est de faire le lien entre ce que vous proposez et ce que cela change pour votre client.
Pour aller plus loin sur la méthode FAB.
Présentez vos options
Exposez de manière claire les différentes options de vos offres. Cela peut être des services en plusieurs niveaux de prix (entrée de gamme, intermédiaire, premium) ou des solutions adaptées à différents besoins.
Exemple : ReferenSEO propose différentes formations qui répondent aux besoins variés des rédacteurs web : développer leurs compétences en SEO, attirer plus de trafic, et obtenir des backlinks.
Expliquez comment se déroule la prestation
Détaillez les étapes principales de votre processus. Montrez que vous avez une méthode structurée et transparente, sans entrer dans des détails trop techniques.
Exemple : Refined Web décrit succinctement les étapes de création d’un site internet.
Rassurez avec des preuves concrètes
Comme sur la , montrez que vos services sont fiables. Vos visiteurs doivent sentir que vous tiendrez vos promesses. Appuyez-vous sur des preuves concrètes : témoignages de clients, statistiques et logos d’entreprises qui vous font déjà confiance.
Sur une page de prestations, allez plus loin en montrant ce que vous avez déjà fait. Des exemples de réalisations rendent votre travail plus crédible, plus tangible.
Exemple : le photographe Étienne List présente une sélection de ses photos pour montrer la qualité de son travail.
Invitez vos visiteurs à passer à l’action
Terminez votre page avec un appel à l’action clair. Vos visiteurs doivent comprendre immédiatement la prochaine étape : demander un devis, prendre rendez-vous, vous appeler directement, etc.
Et ne vous limitez pas à un seul bouton tout en bas. Pour que ce soit bien visible, placez plusieurs appels à l’action à différents endroits de la page.
La page « à propos de nous »
La page « à propos » est l'occasion d'aller au-delà de vos produits ou services. Elle permet aux visiteurs de découvrir qui se cache derrière votre entreprise.
Commencez par parler de votre public
Avant de parler de votre entreprise, parlez d'abord de vos visiteurs. Montrez que vous comprenez parfaitement leurs besoins, leurs attentes, ou leurs problèmes.
Évoquez la situation dans laquelle ils se trouvent, les difficultés qu’ils rencontrent, ou ce qu’ils espèrent accomplir. C’est ce que fait WPMarmite dès les premières lignes :
Partagez votre histoire
Votre entreprise a une histoire. Racontez-la simplement.
Expliquez comment tout a commencé, ce qui vous a poussé à vous lancer, les étapes marquantes, les choix qui ont compté. Pas besoin d'en faire trop : l’idée, c’est de montrer qu’il y a des personnes derrière votre projet, avec un vrai chemin.
Parlez aussi de vos valeurs. Ce que vous défendez, ce qui vous motive, ce que vous refusez.
Ces éléments aident vos visiteurs à comprendre qui vous êtes vraiment — au-delà des services que vous proposez.
Montrez l’envers du décor
Montrez comment vous travaillez au quotidien. Expliquez comment vos produits ou services sont conçus.
Mettez en avant ce qui reflète vos valeurs : matériaux durables, produits locaux ou tout autre engagement qui montre que vous faites les choses proprement.
Ces éléments apportent de la transparence, créent de la confiance, et montrent que derrière votre entreprise, il y a des personnes.
Vous pouvez intégrer des photos ou des vidéos courtes. Par exemple, des images de vos équipes en train de travailler, ou des moments clés de votre processus.
Donnez un visage humain à votre entreprise
Avant de faire confiance à vos produits ou services, certains visiteurs veulent d’abord savoir à qui ils ont affaire.
Montrez-leur qu’il y a de vraies personnes derrière votre activité. Partagez des photos et de courtes présentations des membres clés de votre équipe : qui ils sont, ce qu’ils font et ce qui les motive dans leur travail.
Exemple de portrait professionnel réalisé par le photographe Sébastien Borda.
Indiquez votre emplacement
Votre emplacement peut créer un sentiment de proximité chez certains visiteurs, surtout s’ils recherchent un prestataire local. Si c’est pertinent pour votre activité, pensez à ajouter une carte ou une adresse claire pour qu’ils sachent où vous trouver.
Orientez vos visiteurs vers la suite
Encouragez vos visiteurs à passer à l’action. N’hésitez pas à intégrer des appels à l’action (CTA) en lien avec vos objectifs : prise de contact, demande de devis, inscription à une newsletter, etc.
La page de contact
Bien sûr, la page de contact doit permettre à vos visiteurs de vous joindre facilement. Voici ce qu’elle doit contenir.
Insérez un formulaire
Un formulaire de contact facilite la prise de contact pour vos visiteurs. Limitez-vous aux champs vraiment nécessaires pour que l’envoi soit rapide et simple.
N’oubliez pas le bouton de consentement afin de rester conforme à la réglementation sur les données personnelles (RGPD).
Indiquez les coordonnées de l’entreprise
Affichez clairement l’adresse de votre entreprise, un numéro de téléphone et une adresse e-mail. Ces informations renforcent la transparence et inspirent confiance.
Vous pouvez aussi intégrer une carte interactive (par exemple via Google Maps). Elle permet à vos visiteurs de localiser facilement votre entreprise et d’obtenir un itinéraire.
Ajoutez vos profils sociaux
Partagez les liens vers vos profils Facebook, Instagram, LinkedIn ou toute autre plateforme que vous utilisez. Cela offre à vos visiteurs d’autres façons de vous suivre ou de vous contacter.
Anticipez les besoins de vos visiteurs
Ajoutez une foire aux questions (FAQ) pour répondre directement aux interrogations fréquentes de vos visiteurs. Cela vous fait gagner du temps, évite des échanges inutiles, et aide vos visiteurs à trouver rapidement les réponses qu’ils cherchent.
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Les pages légales et obligatoires
Mentions légales, politique de confidentialité, CGV, CGU… Ces pages montrent que votre site est sérieux, transparent, et conforme à la loi.
Dans cette section, on vous explique à quoi sert chacune de ces pages, ce qu’elles doivent contenir, et où trouver les bonnes ressources pour les rédiger.
Les mentions légales
Les mentions légales servent à identifier clairement l’éditeur du site. Elles doivent inclure des informations comme le nom de l’entreprise, l’adresse, les coordonnées de contact, et d’autres éléments selon votre statut juridique.
Elles sont obligatoires, mais au-delà de l’aspect légal, elles rassurent vos visiteurs.
Ressource officielle : mentions légales - service-public.fr
La politique de confidentialité
La politique de confidentialité explique comment vous collectez, utilisez et protégez les données personnelles de vos visiteurs.
Elle doit préciser les types de données que vous recueillez (nom, adresse e-mail, etc.), les raisons pour lesquelles vous les utilisez, et les mesures mises en place pour les sécuriser.
Cette page est obligatoire dès que vous traitez des données personnelles, même simplement via un formulaire. Elle montre que vous êtes transparent et respectueux de la vie privée de vos visiteurs.
Ressource officielle : politique de confidentialité - service-public.fr
Les conditions générales de vente (CGV)
Les conditions générales de vente, ou CGV, définissent les règles qui encadrent vos relations commerciales avec vos clients.
Elles précisent des éléments comme les modalités de paiement, les délais de livraison, les conditions de remboursement, ou encore les garanties applicables.
Ce document aide vos clients à comprendre clairement ce à quoi ils s’engagent. Pas de zone floue, pas de mauvaise surprise.
Ressource officielle : CGV - France Num
Les conditions générales d’utilisation (CGU)
Les conditions générales d’utilisation, ou CGU, définissent les règles à respecter sur votre site.
On y trouve généralement des précisions sur les contenus publiés, les comportements interdits (comme les propos offensants ou l’usage abusif des services), et l’utilisation des fonctionnalités mises à disposition.
Ce document est utile pour protéger votre entreprise en cas d’abus ou de mauvaise utilisation du site.
Ressource officielle : CGU - France Num
Les autres types de pages web utiles
Voici quelques pages supplémentaires qui, sans être « obligatoires », peuvent enrichir et apporter une réelle valeur à votre site vitrine.
Article de blog
En publiant des articles utiles pour votre audience (guides, tutoriels, conseils, réponses aux questions fréquentes…), vous montrez votre expertise, vous gagnez en visibilité sur les moteurs de recherche et vous donnez de bonnes raisons à vos visiteurs de revenir.
Conseil : ajoutez une barre de recherche pour aider les visiteurs à trouver rapidement un article ou, plus largement, les pages de votre site qui les intéressent.
La landing page ou page d’atterrissage
Une landing page est conçue pour accueillir un visiteur après un clic sur une publicité, un e-mail marketing ou tout autre canal de communication.
Son but est de faire accomplir une action précise : effectuer un achat, demander un devis, prendre contact, télécharger un document, etc.
Pour aller plus loin sur la landing page.
La page 404
Une page 404 apparaît lorsqu’un visiteur accède à un lien brisé ou incorrect. Plutôt que de perdre ces utilisateurs, vous pouvez les rediriger utilement.
Informez le visiteur de l’erreur, puis proposez une solution comme un champ de recherche et des liens vers les pages importantes de votre site. Cela améliore l’expérience utilisateur et encourage vos visiteurs à rester.
Exemple : La page 404 de HubSpot inclut plusieurs liens internes utiles pour rediriger les visiteurs.
Conclusion sur les pages d’un site web vitrine
Un site vitrine réussi est plus qu’une simple présence sur Internet : c’est votre meilleur allié pour montrer rapidement à vos visiteurs que vous êtes la solution dont ils ont besoin.
Grâce aux bonnes pratiques et aux exemples présentés dans cet article, vous disposez désormais d’une base solide pour créer un site convaincant.
Et si vous souhaitez gagner du temps et obtenir un résultat professionnel, nous pouvons vous accompagner. Contactez-nous pour en discuter.